Вопрос: Как научиться слушать и слышать?

На вопрос отвечает Андреас Винс

Прочитывая Ваши книги нашел для себя классную фразу о бизнесе. "Гораздо лучше слушать и молчать, чем языком трепать а после  мучаться. Удастся окружающих понять и в бизнесе всё у тебя поучиться". Как научиться слушать и слышать?